evo Community Hub : un lieu pour se connecter, apprendre et grandir

Depuis ses débuts, evo s'est donné une mission très claire : améliorer la vie en créant une communauté et en stimulant l'esprit d'aventure qui sommeille en chacun de nous. Datmos est un partenaire de longue date d'evo. Nous les aidons dans la conception et le développement front-end, et traduisons leur culture et leur expérience en magasin dans leur canal numérique.

Services

Intégration de systèmes
Expérience client | UX Design
Interface client | UI Design

Visiter le site web

evo Communities viewed on a laptop and mobile device

Communiquer une mission

À la fin de 2020, Datmos a collaboré avec evo pour définir et créer le « evo Community Hub ». Ce hub a été conçu pour mettre en valeur la mission, la culture et la communauté d’evo en action. Depuis de nombreuses années, evo soutient plusieurs organisations à but non lucratif qui s’alignent étroitement avec ses valeurs fondamentales. Au fil du temps, ils ont bâti une véritable communauté qu’ils ont invitée à partager leur mission.

Bien qu’evo ait cultivé et développé cette communauté pendant de nombreuses années, ils ne l’avaient jamais présentée de façon à bien communiquer leurs efforts de mobilisation communautaire ni l’impact de leurs initiatives philanthropiques.

Définir un langage visuel cohérent à travers les canaux

L’équipe d’evo avait déjà amorcé une phase de réflexion, et nous avons commencé le projet par une série d’ateliers visant à aligner nos idées sur les défis ainsi que sur les solutions possibles pour rassembler le tout. Ces sessions ont mené à une réflexion plus large et ont permis de définir un langage visuel clair autour du Community Hub, qui s’est aussi étendu à l’expérience en magasin et aux nouveaux motifs de la marque.

Nous avons exploité ce langage visuel pour établir le ton des futures créations numériques, imprimées et en magasin. Ces efforts nous ont conduits à définir une stratégie claire pour la meilleure façon d’exprimer la communauté numérique sur le site Web.

evo Community Iconography

evo Community Color Palette

01 02

Expérience utilisateur

Les résultats de ces activités ont donné une orientation claire à notre travail, inspirant les nouveaux concepts et designs qui ont permis à nos développeurs front-end de donner vie aux nouvelles expériences du Community Hub en collaboration avec l'équipe de développement d'evo. Au-delà des aspects liés à l'image de marque et à la communication, il était également nécessaire d'affiner et d'améliorer l'expérience utilisateur autour de certaines des nouvelles offres. La question est souvent de savoir comment ce type de contenu influe sur les performances globales du site. Dans le cas d'evo, le Community Hub s'est avéré non seulement renforcer la marque en communiquant clairement son objectif et ses valeurs fondamentales, mais il a également eu un impact direct sur la conversion, les taux de rebond et les revenus.

+20k

d'intéractions avec les clients

$500k

d'attribution des revenus

+3.5 %

de taux de conversion

-48.5%

de taux de rebond

Rencontre avec les ambassadeurs evo

Les nouveaux designs de la section ambassadeurs du Community Hub exploitent des composants réutilisables qui prennent en charge les superpositions, les images haute résolution et les vidéos, créant ainsi une expérience narrative plus dynamique pour les biographies des ambassadeurs. Les nouvelles pages biographiques mettent en avant les marques sponsors pertinentes et proposent des produits disponibles à l'achat avec des recommandations d'équipement qui composent le « kit » de l'ambassadeur. Un curseur permet également de promouvoir et de commercialiser des opportunités de ventes croisées spécifiques à chaque catégorie.

Nouvelles offres du centre communautaire

Le Community Hub est justement cela, un endroit où vous pouvez en apprendre davantage sur la manière de sélectionner certains types de produits, rencontrer leurs ambassadeurs, en savoir plus sur les préoccupations d'evo, accéder à des vidéos pédagogiques et être informé des événements à venir. Il offre même la possibilité d'acheter une gamme de produits dont une grande partie des bénéfices est reversée aux organisations qu'il soutient.

Visualisation des valeurs fondamentales

En ce qui concerne leurs activités philanthropiques, ils souhaitaient trouver un meilleur moyen de communiquer visuellement l'impact de leur soutien et de mesurer leurs efforts futurs. L'équipe Datmos a travaillé à l'élaboration de concepts permettant de mieux visualiser les initiatives philanthropiques d'evo dans le hub, en fournissant des conceptions de visualisation des données afin d'afficher une vue agrégée en temps réel de l'impact de ces efforts.

Succès

Le nouveau Community Hub permet aux clients d’evo de se connecter à la marque de façon plus significative, en leur offrant une compréhension claire de ce que leurs achats soutiennent, tout en les invitant à participer et à partager la mission en tant que membres de la communauté.

Depuis son lancement, plus de 20 000 clients ont interagi avec les pages numériques du Community Hub, et evo a observé une amélioration significative de la performance du site. Les taux de conversion des visiteurs du hub ont atteint 4,8 %, contre une moyenne du site de 1,3 %. Le taux de rebond a chuté à 10,5 %, comparativement à la moyenne de 59 %. À ce jour, l’équipe d’evo attribue près d’un demi-million de ventes au Community Hub.

Cet ajout au site a non seulement eu un impact sur la performance globale, mais il a aussi donné à la marque un espace pour exprimer véritablement son intention et sa raison d’être, en prolongeant les aspects communautaires de l’expérience en magasin vers le numérique.

Nous aimons travailler avec cette équipe et sommes fiers de collaborer avec une marque qui continue d’investir dans l’équité sociale tout en connectant les gens à la nature.