Défi
Traeger a fait appel à Datmos pour concevoir un nouveau site e-commerce qui intégrerait davantage l’identité de la marque dans l’expérience d’achat. Lorsqu’ils nous ont contactés, ils venaient tout juste de compléter une migration technologique vers une infrastructure plus moderne, ce qui permettait à notre équipe de créer des expériences de marque plus immersives et dynamiques. Ils souhaitaient aussi améliorer l’expérience d’achat globale, maintenant que le cadre technique pouvait la soutenir. De plus, ils recherchaient des outils et des solutions pour réduire la courbe d’apprentissage, mieux expliquer la technologie de leurs grils et introduire les consommateurs au style de vie et à la communauté associés à la marque.
Influence de l’approche
Les grils sont présentés comme de véritables objets de beauté, et nous voulions que l’expérience utilisateur reflète cela en concevant des manières plus élégantes de présenter les produits dans leur contexte, tout en introduisant une expérience de marque immersive et dynamique au fil de la navigation. Un autre objectif consistait à intégrer les éléments de style de vie que Traeger a bâtis autour de ses produits, afin de montrer aux nouveaux clients qu’acheter un Traeger signifie aussi adhérer à un style de vie. Cette « adhésion » ouvre la porte à un univers de recettes, de cours de cuisine et d’une variété de contenus qui démontrent aux clients qu’ils seront bien soutenus dans leur nouvelle aventure culinaire.
Approche
Dès le départ, notre objectif était d’adopter une approche itérative pour déployer progressivement les nouveaux designs en améliorant des sections précises du site. Nos équipes continuent de collaborer étroitement et il y a un flux constant d’améliorations, de bonifications et d’expériences de marque uniques qui s’ajoutent au fur et à mesure. Pas d’attente, pas de grande révélation : le site devient chaque fois plus captivant et engageant à chaque visite.
