Redéfinir les expériences marines et numériques avec MasterCraft

MasterCraft a forgé un héritage inégalé en matière de performance, de confort, de qualité et d’innovation dans l’univers des bateaux primés. Nous avons eu le plaisir de collaborer avec MasterCraft pour développer un site web incarnant vraiment le luxe signature de la marque.

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Défi

MasterCraft souhaitait renforcer sa présence numérique via une refonte de site web reflétant l’exceptionnelle qualité de ses bateaux iconiques. Le mandat : créer une plateforme digitale non seulement informative et engageante, mais aussi profondément alignée avec les attentes de leurs audiences cibles. Le site devait incarner l’essence même de la marque, tout en insufflant une ambiance de luxe et d’immersion.

Notre approche

Nous avons conçu un système de design robuste et modulaire, permettant à l’équipe MasterCraft de tirer parti d’une architecture CMS et de composants pour offrir une expérience utilisateur riche. Des visuels époustouflants à une navigation intuitive, chaque détail a été pensé avec soin pour offrir aux clients et concessionnaires du monde entier un parcours premium.

Que l’utilisateur explore les derniers modèles ou personnalise son bateau de rêve, l’expérience est immersive, intuitive et indiscutablement luxueuse et fidèle à la position de leader de MasterCraft dans l’industrie des bateaux remorqués.

Architecture de l’information

À partir de recherches auprès des utilisateurs et d’une analyse des données, nous avons identifié et priorisé les principales problématiques. En exploitant des personas numériques et des parcours utilisateurs, nous avons affiné la navigation et la découverte de produits pour fluidifier l’expérience, tant pour les consommateurs que pour les concessionnaires. Cette transformation a créé une plateforme immersive où les utilisateurs peuvent explorer, découvrir et trouver leur bateau idéal.

Navigation

La refonte de la navigation visait à améliorer le flux utilisateur, en assurant une orientation claire et intuitive. On a utilisé une hiérarchie typographique pour mettre en valeur les pages clés, complétée par des descriptions concises et des images de bateaux pour faciliter les comparaisons visuelles. Les utilisateurs peuvent accéder soit aux pages d’accueil des familles de bateaux, soit naviguer directement vers les pages de modèles spécifiques.

La nouvelle interface s’ouvre latéralement depuis la gauche pour superposer le contenu principal de la page et offre des options de navigation par niveaux adaptées aux mobiles, tout en maintenant une cohérence sur tous les appareils.

Expérience utilisateur

La refonte met l’accent sur du contenu informatif mais facilement digestible, soutenu par de grandes images et vidéos de haute qualité mettant en valeur l’essence de chaque bateau. Des onglets ont été intégrés pour permettre un accès aisé aux contenus destinés aux consommateurs et aux concessionnaires. Cette approche visuelle engageante incite les utilisateurs à explorer davantage, à naviguer et à comparer des bateaux selon leur style de vie.

Pensé pour être performant autant sur ordinateur que sur mobile, le nouveau site offre une expérience premium et conviviale alignée avec l’excellence qu’incarne MasterCraft.

Configurateur “Design a Boat”

Le nouveau configurateur a été repensé pour fonctionner de manière fluide sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Il offre un large éventail d’options tout en conservant une interface facile à utiliser. Le processus a été restructuré en six étapes digestes, permettant aux utilisateurs de naviguer facilement à travers chaque phase de personnalisation. Ils peuvent voir les changements en temps réel, sauvegarder leur progression, prendre des captures d’écran, partager leurs designs, consulter les spécifications des bateaux, accéder à un résumé des sélections, et plus encore.

Une version distincte du configurateur a également été conçue pour les concessionnaires afin de simplifier le processus de commande.

Mise en valeur des produits haut de gamme

Une structure de contenu claire guide naturellement l’attention des utilisateurs à travers les pages, tandis que des éléments interactifs et des effets subtils enrichissent l’expérience de défilement. Des composants flexibles, intégrant images de style de vie et vidéos, racontent de façon vivante l’histoire de chaque bateau, assurant que chaque page offre une sensation unique et captivante. Le site propose une expérience premium adaptée à ses audiences cibles, encourageant les consommateurs à revenir et à explorer.

La refonte du site MasterCraft.com par Datmos a été exceptionnelle. Leur équipe a fait preuve d'une rigueur, d'une proactivité et d'une créativité remarquables, tout en comprenant parfaitement notre marque et nos clients. Au-delà de la conception, Datmos a appliqué une approche scientifique pour comprendre le comportement, les besoins et les attentes des clients, alliant harmonieusement logique et créativité. Ils ont trouvé le parfait équilibre en offrant des fonctionnalités haut de gamme tout en représentant visuellement le style de vie MasterCraft. Tout au long du projet, ils ont communiqué de manière transparente sur les étapes importantes et ont réussi à respecter le budget. Travailler avec Datmos a été un véritable plaisir.

Krista Schipner, Vice-présidente Marketing de Mastercraft

Succès

Grâce à ce partenariat continu entre Datmos et MasterCraft, nos équipes disposent maintenant d’un cadre essentiel pour simplifier les opérations du site et introduire de nouvelles pages de modèles et de marques selon les besoins. La stratégie reste axée sur l’optimisation continue via Customer Success, garantissant une livraison constante d’une expérience utilisateur optimale.