Défi
Steelcase souhaitait améliorer son système de gestion de l’information produit afin d’offrir un meilleur soutien pour son vaste catalogue de finitions, de matériaux et de données régionales. Son système précédent rendait les tâches telles que l’association de contenus numériques ou la gestion des données fournisseurs longues et difficiles à faire évoluer. Les équipes devaient souvent se fier à des mises à jour manuelles dans plusieurs régions, ce qui augmentait la complexité.
Afin de simplifier les opérations, l’entreprise a souhaité mettre en œuvre une solution PIM moderne alignée sur les meilleures pratiques de gestion de l’expérience produit (PXM). Une priorité essentielle était d’assurer l’adoption par les utilisateurs métiers afin de garantir le succès à long terme. Ce changement permettrait à Steelcase de réduire le temps de mise sur le marché, d’améliorer la cohérence des données, d’offrir des expériences client plus connectées et de stimuler une croissance significative pour l’entreprise.
Approche
En tant que principal partenaire nord-américain d’Akeneo, Datmos a collaboré étroitement avec l’équipe de gestion des informations produit (PIM) du client pour mettre en œuvre avec succès Akeneo Product Cloud. La solution a été conçue pour centraliser les données produit, automatiser la gestion des ressources numériques, et simplifier la collaboration avec les fournisseurs grâce à l’outil Supplier Data Manager (SDM). Datmos a également configuré des workflows pour accélérer l’enrichissement des produits et réduire le temps de mise sur le marché des nouveaux lancements.
En définissant des KPI clairs et en veillant à l’adoption par les équipes, nous avons aidé à établir une base évolutive pour la gestion de l’expérience produit (PXM), fondée sur l’exactitude des données, l’efficacité opérationnelle et la croissance durable.
