Le design d'expérience utilisateur (UX) détermine la facilité avec laquelle les clients naviguent, comprennent et achètent sur un site ou une application. Un bon design UX augmente la conversion, réduit les retours et les coûts de service client, et renforce la fidélité. Datmos offre des services de design UX ecommerce aux marques B2B, B2C et DTC. Nos designers valident chaque décision avec de vrais utilisateurs, et l'IA accélère le processus.
Concevez des expériences qui convertissent
Chaque friction vous coûte : un menu confus, une page produit floue, une étape de trop au paiement. Les clients se plaignent rarement : ils partent. Et corriger après le lancement coûte bien plus cher que bien concevoir dès le départ.
L'expérience client UX de Datmos élimine ces frictions avant qu'elles n'atteignent vos clients. Nos designers analysent comment vos clients magasinent vraiment, structurent chaque parcours autour de leurs besoins et testent les maquettes avec de vrais utilisateurs avant tout développement. L'IA accélère la recherche et permet de tester plus d'idées. Vos décisions reposent sur des preuves, pas sur des opinions.
Résultat : plus de conversions, moins de retours et d'appels au service client, un développement plus rapide et des clients qui reviennent.
Nous travaillons avec desmarques qui nous inspirent
Services UX
01
Stratégie UX
Définissez ce que votre expérience doit accomplir pour vos clients et votre entreprise, pour que chaque décision de design serve des objectifs clairs.
- Ateliers UX collaboratifs
- Définition des objectifs et des exigences
- Parcours Client
- Stratégie et feuille de route UX
02
Architecture de l'information
Organisez la navigation et le contenu pour que vos clients trouvent ce qu'ils cherchent en moins de clics, avec une validation auprès de vrais utilisateurs.
- Diagramme d'architecture de l'information
- Conception de la navigation
- Cartographie et planification du contenu
- Tri de cartes
- Tests d'arborescence
03
Wireframes et prototypage
Visualisez et testez votre expérience avant son développement, pour éviter des changements coûteux en cours de route.
- Parcours utilisateurs et wireframes
- Prototypes interactifs
- Composants, gabarits et fonctionnalités
- Exploration de concepts assistée par l'IA
04
Accessibilité et Design System
Créez des expériences accessibles à tous, que votre équipe peut faire évoluer facilement grâce à un design system cohérent.
- Design UI accessible (WCAG)
- Définition du design system
- Transfert aux développeurs et spécifications
Yeti cycles
Développer et à renforcer les liens avec la communauté
Datmos a repensé l'expérience sur une base headless BigCommerce, avec un système de design réutilisable. Résultat : une hausse de 55,9 % des utilisateurs et de 44,6 % des sessions, et une équipe qui contrôle entièrement ses nouveaux lancements.
Ressources en design UX pour les équipes ecommerce
